Hoe zorg je dat ondernemers op een bedrijventerrein elkaar beter weten te vinden en sneller op de hoogte zijn van wat er lokaal speelt? Parkmanagement Hoorn maakte daarvoor een eigen community-app. Met financiële steun van NHN Bedrijventerreinen krijgt de app nu ook een eigen versie voor Bedrijvenpark WFO en voor verschillende bedrijventerreinen in Medemblik.
De gedachte achter de app is eenvoudig: ondernemers zijn vooral geïnteresseerd in wat er direct om hen heen gebeurt. “Een ondernemer op Hoorn 80 wil best weten wat er in Hoorn speelt”, zegt Pieter Veeter van Parkmanagement Hoorn. “Maar wat er op een ander bedrijventerrein gebeurt, is voor hem vaak minder relevant. Hij wil vooral weten: wat speelt er hier en hoe gaat het met mijn collega-ondernemers?”
De app bestaat in Hoorn al langer. De inspiratie kwam onder meer uit de binnenstad van Alkmaar, waar straatambassadeurs fungeren als aanspreekpunt voor ondernemers in een bepaald gebied. Pieter zag daarin een duidelijke parallel met bedrijventerreinen.
“Een bedrijventerrein is een gemeenschap op zich. Door die gemeenschap te bundelen in een app, creëer je meer verbinding en betrokkenheid. Met alleen een website lukt dat niet. De website van Parkmanagement wordt door ondernemers nauwelijks uit zichzelf bekeken”, zegt Pieter. “Je moet informatie echt onder de aandacht brengen. Met de app krijgen gebruikers een melding wanneer er een bericht klaarstaat.”
Berichten kunnen per bedrijventerrein worden gedeeld. Ondernemers krijgen dus vooral informatie die voor henzelf belangrijk is.
De app biedt verschillende praktische functies. Je kunt nieuwsberichten lezen, bedrijven en contactpersonen vinden, evenementen bekijken en je daarvoor aanmelden. “Ook kunnen korte peilingen worden uitgezet en kunnen gebruikers meldingen doen over de openbare ruimte, bijvoorbeeld over een kapotte lantaarnpaal, afvaldumping of groenonderhoud. De melding komt bij ons binnen en vervolgens kunnen ondernemers zien dat die in behandeling is. Ook het antwoord is voor iedereen zichtbaar. Die transparantie is belangrijk.”
Onveilige of verdachte situaties kunnen met de app sneller worden gedeeld, zodat Parkmanagement en ondernemers eerder in actie kunnen komen. De app moet daarbij wel zakelijk en relevant blijven. “We willen geen buurtapp worden”, benadrukt Pieter. “Het moet niet gaan over iedere eend die over de weg loopt. Maar ondernemers moeten wel kunnen vragen: ervaren jullie deze overlast ook?”
Op termijn wordt ook een vraag-en-aanbodfunctie toegevoegd. “Zo kunnen ondernemers materialen of hulpmiddelen aanbieden of lenen. Misschien heeft je buurman wel een hoogwerker of schuifladder die je kunt gebruiken, terwijl je helemaal niet weet dat hij die heeft.”
Op Bedrijvenpark WFO zijn inmiddels ongeveer 35 ondernemers actief in de app. Met zo’n 150 gevestigde bedrijven is er nog volop ruimte voor groei. De introductie wordt daarom ondersteund met borden op het terrein, flyers met QR-codes en korte ondernemersverhalen.
In Medemblik wordt de app uitgerold voor onder meer Kaag-Oost, Unda Maris, Almere, Overleek en A7 West. Iedere omgeving krijgt een eigen plek, terwijl ondernemers ook kunnen zien wat er op andere bedrijventerreinen in de gemeente gebeurt.
Voor zowel Medemblik als Bedrijvenpark WFO stelde NHN Bedrijventerreinen een waardecheque van 15.000 euro beschikbaar. Daarmee worden de eerste twee jaar gefinancierd. Daarna moeten de ondernemersorganisaties de app zelf voortzetten.
De techniek is niet de grootste uitdaging. “Je moet ervoor zorgen dat er regelmatig iets relevants in de app staat. Als er niets gebeurt, raakt hij uit beeld. Communicatie is dus heel belangrijk. De app is er niet om ondernemersverenigingen te vervangen. We willen de gemeenschap op het terrein versterken zonder het grotere geheel uit het oog te verliezen.”
De clubs krijgen er juist een extra communicatiekanaal bij. Via peilingen en reacties kunnen ze eenvoudig ophalen wat ondernemers belangrijk vinden. Daardoor kunnen zij richting de gemeente en andere organisaties duidelijker met één stem spreken.
Een hogere organisatiegraad maakt het makkelijker om samen te werken aan grotere opgaven, zoals veiligheid, bereikbaarheid, verduurzaming en energie. De app is daarmee niet alleen een praktisch platform, maar ook een hulpmiddel om het bedrijventerrein als gemeenschap sterker te maken. En dat draagt weer bij aan de toekomstbestendigheid van het terrein.
Ben je acctief als ondernemer op een bedrijventerrein in Noord-Holland Noord en kun je ook wel wat hulp gebruiken bij je verduurzamingsplannen? Neem gerust contact op. Bel Ontwikkelingsbedrijf Noord-Holland Noord (072 519 57 74) of vul het aanvraagformulier in via de knop hieronder.
Samenwerkingswijzer
Samenwerkingsvormen
Voordelen & meerwaarde